Obsługa po zakupie
Zasady odstąpienia od umowy, formularz zwrotu oraz procedura reklamacji.
Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej online. Termin liczony jest od objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią.
Zgłoszenie zwrotu można wysłać na adres: [Adres e-mail]. Produkt należy odesłać na adres: Lędziny, Cała 10.
Koszt odesłania produktu ponosi: kupujący.
Produkt przygotowany według specyfikacji klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb może nie podlegać prawu odstąpienia od umowy, jeżeli wynika to z przepisów.
Reklamację można złożyć w przypadku niezgodności towaru z umową, np. gdy produkt jest uszkodzony, niekompletny albo nie odpowiada opisowi.
Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, dane klienta, opis problemu, żądanie klienta oraz zdjęcia, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy.
Adresat: Arkadiusz Sojka Lędziny, Cała 10 [Adres e-mail] Ja, [imię i nazwisko klienta], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: [nazwa produktu]. Data zamówienia: [data] Data odbioru: [data] Numer zamówienia: [numer] Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko] Adres konsumenta: [adres] Numer rachunku do zwrotu płatności, jeśli dotyczy: [numer rachunku] Data: [data]
